Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire via le système sécurisé Stripe.
Toutes les transactions sont protégées et conformes aux normes internationales, garantissant la sécurité de vos données personnelles et bancaires.
Après validation du paiement, une confirmation de commande vous sera envoyée par email. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question.
L’entreprise ne prend pas en charge les frais supplémentaires pouvant s’appliquer dans le pays du destinataire (notamment les taxes, droits de douane, etc.). En cas de retour, ces frais ne seront pas remboursés par nos soins.
La livraison en Europe est assurée par des services fiables tels que DPD et DHL.
Les délais varient selon la destination. Un numéro de suivi vous sera communiqué après l’expédition.
La livraison internationale est disponible — merci de contacter notre équipe pour les détails.
La livraison est offerte pour toutes les commandes supérieures à 1000 €, dans le cadre de notre service premium pour les mariées.
Les retours ou échanges sont acceptés uniquement pour les robes en tailles et longueurs standard, à condition qu’elles soient en parfait état.
Les créations sur mesure ou modifiées ne sont ni reprises ni échangées.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous recommandons de vérifier attentivement vos mesures avant commande.
Le retour est possible au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la robe.