El pago de los pedidos se realiza de forma segura mediante tarjeta bancaria a través del sistema internacional Stripe.
Todas las transacciones cumplen con los más altos estándares de seguridad, garantizando la protección total de los datos personales y financieros.
Una vez completado el pago, recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico. Nuestro equipo está disponible para asistirle en cualquier momento.
La empresa no cubre los cargos adicionales que puedan generarse en el país del destinatario (incluidos impuestos, aranceles, etc.). En caso de devolución, estos gastos no serán reembolsados por nuestra parte.
Los envíos dentro de Europa se realizan a través de servicios logísticos de confianza como DPD y DHL.
El plazo de entrega depende del país de destino y del servicio seleccionado. Tras el envío, recibirá un número de seguimiento para monitorear su pedido.
Para envíos fuera de Europa, ofrecemos soluciones personalizadas. Le recomendamos contactar con nuestro equipo para уточнення detalles de costes y tiempos de entrega.
El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 1000 €, como parte de nuestro servicio premium para clientas.
Las devoluciones o cambios se aceptan únicamente para vestidos en tallas y longitudes estándar, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin signos de uso.
Los vestidos confeccionados a medida o modificados según las especificaciones del cliente no son elegibles para devolución ni cambio.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Recomendamos revisar cuidadosamente las medidas antes de realizar el pedido o solicitar asesoramiento profesional.
La devolución es posible a más tardar dentro de los 14 días a partir de la recepción del vestido.